Ключові слова
Як цитувати
Анотація
У статті представлені основні психологічні методи та засоби психолого-педагогічної підтримки процесу адаптації та особистісного розвитку при підготовці менеджерів у туристській сфері, дана психологічна характеристика професії, описані компетенції менеджера у сфері туризму. Актуальність цієї теми обумовлена необхідністю розвитку конкурентних переваг фахівців, необхідні для ефективної професійної діяльності у сфері туризму. У статті висвітлено технологічні та професійно-особистісні вимоги підприємств сфери туризму до професійної діяльності фахівців, визначено її принципи. Виділено активні методи (тренінг, дискусії ), які спрямовані на підвищення рівня соціально-психологічної адаптації, зміну неадекватних мотивів та набуття нових форм поведінки. Адаптація сприймається як процес активного особистісного саморозвитку.
Розглянуто основні структурні елементи та засади соціально-психологічного тренінгу, саме завдання на групове згуртування, створені задля формування емоційного настрою працювати у групі серед учасників тренінгу; групові дискусії у рамках тематики заняття; психогімнастичні вправи змістовного плану, спрямованих на встановлення ефективного контакту, з урахуванням вікових та особистісних особливостей учасників тренінгу; вправи на сприйняття та розуміння емоційного стану партнера, розвиток емпатичних тенденцій та сензитивності, вправи на вміння грамотно приймати та передавати інформацію, на вміння ефективно слухати та чути; психогімнастичні вправи, що сприяють підвищенню працездатності під час роботи у групі; психогімнастичні вправи, основною метою яких є формування зворотного різномодального особистісного зв’язку; розігрування та аналіз ситуацій, спрямованих на прояв отриманих навичок у контексті поведінки. Визначані засади тренінгу: принцип творчої активності; принцип дослідницької позиції; принцип партнерського спілкування; принцип акцентування мови почуттів; організація процесу спілкування за принципом «тут і зараз» та ін.
Посилання
Лукашевич О.М. Психологія туризму. Туризмологія: концептуальні засади теорії туризму. Монографія. К.: ВЦ «Академія», 2013.
Fu X., Kirillova K., Lehto X.Y. Travel and Life: a Developmental Perspective on Tourism Consumption over the Life Course. Tourism Management. 2022. Vol.89. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2021.104447
Kodom-Wiredu J.K., Coetzer A., Redmond J., Sharafizad J. Informal Learning Research in Hospitality and Tourism: a Systematic Literature Review. Journal of Hospitality and Tourism Management. 2022. Vol.52. Pp.13-28. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2022.05.011
Hiebsch, H. & Vorwerg, M. Sozial-psychologie. Berlin: Deutscher Verlag der Wissenschaften.1979.
Li Y., Chun Z., Shujie F. Can Beauty Save Service Failures? The Role of Recovery Employees’ Physical Attractiveness in the Tourism Industry. Journal of Business Research. 2022. Vol.141. Pp.100-110. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.11.051
Lindsay-Smith G., Pyke J., Gamage А. et al. Tourism Operator Mental Health and Its Relationship with SME Organisational Resilience during Disasters. Tourism Management Perspectives. 2022. Vol.42. https://doi.org/10.1016%2Fj.tmp.2022.100961
Туроператори України. https://piligrim.ua/
Современные тенденции международного туризма. CE/116/3(a). https://www.unwto.org/
Барометр світового туризму ЮНВТО. https://webunwto.s3.eu-west-1.amazo-naws.com/s3fs-public/2022-3/220325_impact_russia_ukraine
Florom-Smith A.L., Klingenberger J., DiBiase C. Commercial Space Tourism: an Integrative Review of Spaceflight Participant Psychological Assessment and Training. REACH. 2022. Vol. 25-26. https://doi.org/10.1016/j.reach.2021.100043
Waryszak Z.R. The Importance of Psychology in Educating Future Hospitality and Tourism Managers. International Journal of Hospitality Management. 1990. Vol.9. P. 9-14.
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Авторське право (c) 2023 Вікторія Худавердієва